Chính sách & Quy định chung

A. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

B. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

– Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển khi biết chính xác vị trí giao hàng của bạn.

– Tùy vào đơn hàng hoặc những vị trí thuận lợi, bạn sẽ được hỗ trợ một phần hoặc miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển.

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

+ Tất cả sản phẩm của chúng tôi được bảo hành từ 10 năm, bảo trì vĩnh viễn

D. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Thời gian nhận và trả hàng
Liên hệ trước khi gửi hàng
Các ngày trong tuần trừ ngày lễ và chủ nhật.

Lưu ý:
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển lần 2 cho việc trả hàng.

Điều kiện trả hàng

Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như trầy xướt, màu sắc không đúng, bị móp méo…

Cách thức đổi hàng và trả hàng

* Đối với khách hàng tại Nam Định:

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra và có thể trả hàng ngay lúc nhận hàng cho nhân viên giao hàng.
  • Tất cả những trường hợp đổi trả hàng khác sau khi đã nhận hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp dogongocvan.com.
  • Số điện thoại liên lạc:  0985 835 658

* Đối với khách hàng ngoại tỉnh

  • Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:
  • Qua điện thoại: 0985 835 658
  • Quý khách chuyển hàng tới địa chỉ của chúng tôi.
  • Địa chỉ: Xã Hải Minh – Huyện Hải Hậu – Tỉnh Nam Định
  • Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, đủ bộ). Chúng tôi điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
  • Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này. Chúng tôi sẽ chuyển hàng tới Quý khách trong vòng 2-3 ngày.

E. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của Công Ty chúng tôi nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho bạn khi ghé thăm website của chúng tôi. dogominhhiep.com hiểu việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng. Vì thế, chúng tôi cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an tòan, tiện lợi tại dogominhhiep.com.

Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

dogominhhiep.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng ký tài khoản tại dogominhhiep.com, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin sau:

·         Tên
·         Địa chỉ nhận hàng
·         Địa chỉ
·         Email
·         Số điện thoại

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

·         Giao hàng quý khách đã mua đến đúng địa chỉ.

·         Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

·         Liên lạc và xử lý đơn hàng của quý khách

·         Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ giao hàng hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.